în 
în 
Comenzile mele pe Emag s-au anulat şi am ieşit după lupte seculare învingător. Am propriul meu modem Zapp Prepaid luat la "ceas cu bombă" cu doar 60 de lei. Uraaa. Asta după lupte seculare, după articole şi articole, după anulări de comenzi. Însă totul e bine când se termină cu bine. Eu unul am ieşit cât se poate de bine, Emag şi-a spălat o parte din păcate dar mai are de lucrat. Nu mi-au câştigat încrederea printr-un modem Zapp şi un voucher cu discount de 10% la orice produs. Eu spun ceea ce am de spus tocmai de aceea mai spun câte ceva.
Minusurile mari ale emag.ro:
- un client care comandă mai multe produse pe rând are alocaţi alţi agenţi de vânzări pentru fiecare comandă în parte - inducerea în eroare a clientului + cheltuieli din partea emag (nu ţine de mine, e doar o idee).
- comenzile trebuiesc tratate în ordinea sosirii lor şi nu aleator în funcţie de preferinţe.
- regula clientul nostru - prostul nostru să se aplice un pic mai şters de faţă cu clientul, altfel îl pierzi de tot.
La plusuri le găsiţi şi voi, mai mult minusurile interesează pe client, din propria experienţă. Şi cum spuneam şi mai sus, nu regret ceea ce am scris despre emag, pentru că aşa este de când s-au extins, nu prea mai sunt chiar orientaţi spre client.
Noaptea de Revelion a fost un mare fail ... serverele nu au funcţionat deloc cum trebuiau să funcţioneze de fapt.
Ce-i drept eu mi-am luat un modem Zapp Prepaid + un vocuher de -10% reducere la orice produs inclusiv scuzele unei tinere angajate la emag în numele companiei pentru neînţelegeri. Eu unul sunt mulţumit şi am obţinut ceea ce mi-am dorit, dar ceilalţi?
ceilalti se resemneaza pt ca altceva nu au de facut.mai ales daca nu au cum sa le faca reclama negativa undeva unde sa fie bagati in seama.Tu esti un caz fericit, probabil nu multi au facut ce ai facut tu si acum vor sa para buni si sa dea impresia ca rezolva toate problemele clientilor.
nu ştiu ce fac ceilalţi, dar matale eşti norocos.
Cât de cât acolo şi eu.
interesanta noua tema.
La multi ani!
Multă sănătate şi ţie!
E bine ca ai bani!
Cât de cât.
Prepaidul de la Zapp e si pe 3G sau doar EVDO? Cum iti merge?
La emag nu am comandat pana acum, doar le-am vizitat showroomul si mi s-a parut ok dar din ce spui tu sigur mai au mult de imbunatatit la experienta online.
Emag au avut foarte buna si experienta online, insa au crescut si d-aia se comporta asa. Oricum, astazi am luat modemul de la ei intr-o cutie care numai a cutie nu arata si l-am instalat. Merge constant la 324kbps aici in Bucuresti fiin numai EVDO pentru ca Zapp 020 nu suporta 3G. In rest merge constant cu aproape 120kbps (am avut de la un coleg imprumut pe timpul verii cand ma deplasam prin tara).